Versand & Lieferung

WEISZ BENJAMIN bietet den Versand der im Online-Shop erhältlichen Produkte innerhalb Deutschlands an.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse vollständig und korrekt ist, damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann.

Lieferungen in andere Länder sind nur möglich, wenn dies im Online-Shop ausdrücklich angeboten und im Bestellvorgang bestätigt wird.

Wir bieten unseren Kunden kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands.

Für reguläre Bestellungen innerhalb Deutschlands werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

Sollten für ein Produkt besondere Lieferkosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.

Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 10 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine andere Lieferzeit angegeben ist.

Die für Ihre Bestellung maßgebliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder vor Abschluss der Bestellung angegeben.

Bei Produkten mit besonderen Lieferanforderungen können abweichende Lieferzeiten gelten. Hierüber informieren wir vor Vertragsschluss.

Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung bereiten wir die Ware für den Versand vor.

Der Versand erfolgt über einen geeigneten Versand- oder Transportdienstleister.

Je nach Größe, Gewicht und Beschaffenheit des bestellten Produkts kann die Zustellung als Paketlieferung oder über einen geeigneten Transportdienst erfolgen.

Dies betrifft insbesondere größere Artikel wie E-Bikes und Fahrräder.

Soweit für die Lieferung besondere Vereinbarungen oder eine Terminabstimmung erforderlich sind, informieren wir den Kunden rechtzeitig darüber.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Sobald für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Ihnen entsprechende Versandinformationen zur Verfügung gestellt werden.

Wenn Sie Fragen zum Bearbeitungs- oder Versandstatus Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

In Ausnahmefällen können Lieferverzögerungen auftreten, beispielsweise durch Transportprobleme, Lieferengpässe oder andere unvorhergesehene Umstände.

Sollte eine vereinbarte Lieferzeit nicht eingehalten werden können, informieren wir Sie darüber und unterstützen Sie bei der Klärung.

Bei einer ausbleibenden Lieferung stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu. Hierzu kann insbesondere das Setzen einer angemessenen Nachfrist und unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Beendigung des Vertrags gehören.

Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer berechtigten Vertragsbeendigung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften erstattet.

Wir empfehlen, die Lieferung nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen.

Falls Ihre Sendung beschädigt oder unvollständig ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@weiszbenjamin-ebike.com

Hilfreich sind dabei Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos der Beschädigung.

Eine solche Dokumentation erleichtert die Bearbeitung, ist jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Mängelrechte.

Kann eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.

Wir unterstützen Sie bei der Abstimmung einer möglichen erneuten Zustellung.

Gesetzliche Rechte und Pflichten beider Vertragsparteien bleiben unberührt.

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zur Rücksendung von Waren finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

Bitte beachten Sie, dass bei großen oder sperrigen Produkten, insbesondere E-Bikes, besondere Anforderungen an die Rücksendung bestehen können.

Informationen über die Kostentragung bei einem Widerruf werden in der Widerrufsbelehrung erläutert.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.